小融自查用户服务协议
【审慎阅读提示】请您在注册、登录或使用本平台服务前，务必仔细阅读本协议全部内容，特别是以加粗形式标注的免除或限制我们责任、限制您权利的条款，以及争议解决与法律适用条款。
本协议在您主动勾选同意"我已阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》"后方对您生效。我们不会为您默认勾选，也不会以您未作出选择的行为推定您已同意。若您未勾选同意，或不同意本协议的任何内容，请勿注册或使用本平台服务。
目 录
第一条 协议主体与适用范围
1.1本协议是您与广东小融自查有限公司（以下简称"小融自查""我们"或"本平台"）之间就使用本平台各项服务所订立的具有法律约束力的协议。
1.2本协议适用于我们通过网站 www.xiaorong.net.cn 及其各子路径向您提供的全部功能与服务，包括但不限于：贷款申请评估分析、征信报告智能分析、银行流水分析、房屋价值评估、车辆价值评估、征信查询网点导航，以及后续新增的其他服务（以下合称"本平台服务"或"本服务"）。
1.3我们向您提供的个人信息处理规则，适用同时公示的《小融自查隐私政策》。《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
1.4本协议内容同时包括我们已发布或将来可能发布的各类规则、公告、操作指引、通知等，上述内容一经公示即与本协议具有同等效力。
第二条 服务性质与平台边界
2.1本平台是贷款信息展示、资质自测与融资咨询的服务平台，属于信息技术服务与信息中介服务的范畴。请您特别注意以下边界：
- 本平台不发放贷款，不从事信贷业务，不是贷款机构，也不是金融机构的代理人；
- 本平台不提供担保、增信、代偿或催收服务，不进行资金归集、吸收存款、支付结算等任何金融业务；
- 本平台展示的贷款信息由我们根据金融机构公开政策、公开资料或行业信息整理而成，属于信息参考，不构成贷款要约、放款承诺、利率保证或投资建议；
- 贷款申请的审批权、放款权、授信额度、利率与期限的最终决定权，完全属于为您提供信息参考的持牌金融机构，由其依据自身风控标准独立作出。本平台的匹配结果、评估结果、测算结果均不代表金融机构的审批结论。
2.2本平台的服务结果（包括但不限于可匹配产品数量、通过可能性提示、额度区间、房屋/车辆估值区间）均由系统依据您填写或上传的信息、以及公开数据自动运算生成，仅供参考，不作为任何决策的唯一依据。您应结合自身实际情况独立判断，并自行承担决策后果。
2.3本平台的资质测评、估值测算等基础功能免费提供。我们不因提供信息参考服务而收取任何前期费用、押金、保证金或"包装费"。部分进阶功能采用会员订阅制（详见第十四条），会员费用为信息服务对价，与任何贷款申请、授信、放款均无关联。
【防诈骗重要提示】任何以"小融自查"或本平台名义，在贷款发放前向您索取"保证金""刷流水费""包装费""解冻费""验资费""工本费"的行为，均非本平台所为。请勿向任何陌生账户转账，谨防上当受骗。如遇此类情况，请立即通过本协议末尾的联系方式与我们核实。
2.4您理解并认可：贷款属于重大金融决策，请理性借贷、合理消费，珍惜个人信用记录。因过度负债、逾期还款导致的一切后果由您自行承担。
第三条 账号注册与账号管理
3.1您可以手机号方式注册账号，也可选择微信授权登录。通过微信授权登录时，我们仅依据您的授权获取您的微信 OpenID 用于创建与识别账号，不获取您的微信昵称与头像；账号使用系统默认头像与系统自动生成的昵称（具体见《隐私政策》第二条）。注册时您应当提供真实、准确、完整、有效的信息。
3.2您确认，在您完成注册时，您应当是年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人。本平台服务不面向未满18周岁的未成年人。
3.3您的账号仅限您本人使用，不得以任何形式转让、出借、出租、出售或与他人共用。账号项下的一切操作行为均视为您本人的行为，由此产生的法律后果由您承担。
3.4您应当妥善保管账号与密码，并对密码的安全性负责。因您保管不善、使用弱密码、账号被他人盗用等原因造成的损失，由您自行承担。如您发现账号存在异常登录或被他人非法使用，请立即通知我们。
3.5为保障账号安全与平台秩序，若我们发现或合理怀疑存在以下情形，有权视情节采取警告、限制功能、暂时冻结直至注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利：
- 注册信息虚假、冒用他人身份或手机号注册的；
- 账号存在异常登录、批量注册、机器注册、恶意注册的；
- 利用平台从事违法违规活动，或违反本协议第四条规定的；
- 其他违反法律法规、本协议或损害平台及第三方合法权益的情形。
第四条 用户行为规范
4.1您在使用本平台服务时，应当遵守中华人民共和国法律法规，不得利用本平台从事任何违法违规或有悖公序良俗的行为。您不得实施下列行为：
- 提交虚假、伪造、变造的信息或资料，包括但不限于虚假的身份信息、征信报告、银行流水、不动产权证、行驶证或其他证明材料；
- 未经授权使用他人的身份信息、证件、征信报告或财产资料，包括冒用配偶、亲属、他人名义办理业务；
- 利用本平台从事骗贷、洗钱、非法集资、非法吸收公众存款、电信网络诈骗等违法犯罪活动，或将本平台服务用于上述活动的辅助环节；
- 使用爬虫、脚本、机器人程序或其他自动化手段批量注册、批量抓取、批量下载平台数据，或对平台进行扫描、渗透、攻击、逆向工程、破解；
- 上传含有计算机病毒、木马、蠕虫、后门等恶意代码的文件；
- 以任何方式干扰、破坏平台的正常运行，或过度占用平台资源；
- 复制、抄袭、传播、镜像、出售平台内容，或将其用于商业用途；
- 其他违反法律法规、本协议或侵犯他人合法权益的行为。
4.2因您违反上述规范而产生的任何法律责任、行政处罚、第三方索赔及给我方造成的损失（包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、诉讼费），均由您承担。
第五条 您提交的资料与授权
5.1您通过本平台填写、上传、提交的信息与资料（包括文字信息、图片、文档等），您应当保证其真实、准确、合法、完整，且您对上述资料拥有合法的使用权与处分权。
5.2如相关资料涉及配偶、共有人、担保人或其他第三方的个人信息，您承诺已事先取得该第三方的明确同意，并有权向我们提供。因未取得授权导致的一切纠纷与责任由您承担。
5.3在为您提供服务所必需的范围内，您授权我们处理您提交的上述信息与资料，用于完成信息解析、方案匹配、资质测算、结果展示及后续咨询服务。具体处理规则详见《隐私政策》。
5.4您理解并同意：向金融机构正式提交贷款申请，是您与该金融机构之间的独立法律行为。您需要与该机构另行签署征信查询授权书、个人信息处理授权书等法律文件。本平台不代您提交申请，也不代您签署任何授权文件。
5.5您可以通过本平台提供的"清除数据"等功能随时删除您在本平台的本地分析数据，也可以申请注销账号并删除相关个人信息，具体路径详见《隐私政策》第八条。
5.7关于征信报告的处理方式：文字版 PDF 在您的设备本地解析，不上传服务器；如您选择上传征信报告截图，截图将上传至我们的服务器进行 AI 文字识别，识别完成后立即删除，因异常未删除的也将在 30 分钟内自动清除，我们不作任何留存。识别与分析结果仅供参考，不构成任何贷款承诺。
5.8为向您展示所在城市的贷款信息并用于比对评估分析，我们可能在您登录后请求获取您的位置授权（可选），仅用于确定您所在的城市，不到具体的街道位置。您有权拒绝授权，拒绝后不影响您注册、登录及使用本平台各项功能，您可在相关页面手动选择城市。位置信息的收集方式、处理规则及撤回授权的方式详见《隐私政策》第二条及第八条。
第六条 第三方服务与外部链接
6.1本平台部分功能依赖第三方提供的服务或数据，包括但不限于：车架号（VIN）车型信息查询、车辆证件识别、地图网点导航、城市房价行情数据、第三方大数据评分服务、微信授权登录、微信支付（财付通）等。
6.2平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。您点击后即离开本平台，相关服务由该第三方独立提供并承担全部责任，适用该第三方的服务协议与隐私政策。我们不对第三方服务的内容、准确性、安全性、可用性作出任何保证，也不承担因使用第三方服务产生的损失。
6.3第三方服务如发生中断、错误、数据偏差或调整收费，由该第三方负责解释与处理，我们不承担相应责任，但会在合理范围内协助您沟通。
第七条 知识产权
7.1本平台的名称、标识（Logo）、界面设计、版面编排、图表、文字说明、程序代码、算法模型、数据库及其汇编成果等，其知识产权归我们或相关权利人所有，受中华人民共和国法律保护。
7.2未经我们书面许可，您不得以任何方式复制、修改、传播、转载、出版、镜像、抓取、反向工程或将上述内容用于商业目的。
7.3您在本平台上提交的内容（如咨询留言），您授予我们在提供服务所必需范围内使用、展示的权利；我们不会将其用于与本次服务无关的用途。
第八条 服务的变更、中断与终止
8.1我们有权基于法律法规要求、监管政策调整、业务发展需要、技术升级或安全维护等原因，变更、升级、暂停或终止部分或全部平台服务。
8.2对于非紧急的服务变更或终止，我们将通过平台公告、站内通知等合理方式提前告知；对于因系统维护、故障修复、监管要求或不可抗力导致的紧急中断，我们可能无法提前通知，敬请谅解。
8.3您可以随时停止使用本平台服务，并可通过《隐私政策》第八条载明的路径申请注销账号。账号注销后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。
8.4若您严重违反本协议，我们有权在通知您后中止或终止向您提供服务，并有权删除违规内容。
第九条 免责声明与责任限制
9.1您理解并同意：本平台服务以"现状"和"现有技术条件"提供。我们会尽合理努力保障服务的持续与稳定，但不对服务不中断、无错误、无延迟作出保证。
9.2下列情形下，我们不承担责任：
- 因您提供的信息不真实、不准确、不完整，或未及时配合补充材料，导致匹配结果偏差、评估结果失准或申请失败的；
- 因您自身资质、征信状况、负债情况不符合金融机构授信要求，导致贷款申请被拒、额度低于预期或利率高于预期的；
- 因金融机构政策调整、信贷额度收紧、监管政策变化等非我们所能控制的原因，导致产品信息、利率、额度与实际情况存在差异的；
- 因不可抗力（自然灾害、疫情、战争、政府行为等）、网络故障、电信线路中断、黑客攻击、计算机病毒、系统升级维护等造成的服务中断或数据延迟；
- 因第三方服务（含第三方数据、外部链接、地图导航、大数据评分、微信支付等）的准确性、可用性引发的损失；
- 因您未妥善保管账号密码，或您主动泄露信息、将账号交由他人使用造成的损失；
- 因您将评估结果、匹配结果作为贷款决策的唯一依据而造成的损失。
9.3在法律允许的最大范围内，我们因本协议或本服务向您承担的全部赔偿责任，以您因使用本服务而向我们实际支付的费用总额为上限。我们不对间接损失、可得利益损失、商誉损失、数据损失承担赔偿责任。
9.4上述免责与责任限制条款不适用于法律强制性规定不得免除或限制责任的情形（如因我们故意或重大过失造成的您的人身损害或财产损失）。
第十条 未成年人使用规则
10.1本平台服务仅面向年满18周岁且具有完全民事行为能力的自然人。我们不主动向未成年人提供服务，也不会有意收集未成年人的个人信息。
10.2若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会依照法律规定尽快删除相关数据并注销相应账号。若您为未成年人的监护人，发现相关情况请联系我们处理。
第十一条 协议的更新与通知
11.1我们有权根据法律法规变化、监管要求或业务发展需要修订本协议。协议修订后，我们将在本页面更新版本号与更新日期，并通过平台公告等合理方式向您提示。
11.2对于重大变更（如涉及您的权利义务实质性调整），我们将以更显著的方式（如弹窗提示、站内消息）另行提示，必要时重新征得您的同意。
11.3协议更新时，我们将通过弹窗、页面公告等显著方式提示您，并在涉及您重大权利义务变更时重新征得您的同意；我们不会以您的沉默推定同意。若您不同意更新后的协议，请停止使用并可申请注销账号。
第十二条 法律适用与争议解决
12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区法律）。
12.2因本协议或本服务产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向广东小融自查有限公司住所地（广东省佛山市禅城区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三条 其他约定
13.1本协议各条款的标题仅为便于阅读而设，不影响条款本身的含义与解释。
13.2本协议部分条款如被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力，其余条款仍应正常履行。
13.3我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
13.4本协议与《隐私政策》不一致的，涉及个人信息处理的事项以《隐私政策》为准；其余事项以本协议为准。
第十四条 会员服务与付费（含微信支付）
14.1本平台的资质测评、估值测算等基础功能免费提供；部分进阶功能（如贷前自查系统、征信分析等）采用会员订阅制：金会员 48 元/月（含 3 次贷前自查，永久有效）（具体档位、价格与权益以页面实时公示为准）。会员服务为信息服务订阅，与任何贷款申请、授信、放款均无关联，不构成贷款费用或居间费用。
14.2会员费用通过微信支付（财付通）完成。您点击支付后，由微信支付在微信内或扫码完成扣款；本平台不收集、不存储您的银行卡号、支付密码、CVV、短信验证码、生物识别等任何支付凭证信息，支付过程由微信支付在其自身环境内完成，适用《微信支付用户服务协议》及财付通相关隐私规则。
14.3支付成功后，系统生成订单与交易记录，包含会员档位、金额、支付时间、微信支付交易号（由微信支付提供）等，您可在"我的订单"中查看。订单用于会员开通核销与售后核对。
14.4会员为虚拟订阅服务，不自动续费；当前为按月购买，到期后如继续使用需手动续费。除重复扣款、未到账等技术异常外，会员开通后原则上不支持退款；如遇异常，可联系客服核实后据实处理。
14.5推荐奖励（邀请有礼）：您可分享专属邀请链接/二维码，被推荐人开通有效会员时，您作为直接推荐人可获得相应奖励余额（金会员 18 元，以页面公示为准）。奖励余额仅可用于抵扣后续会员费用，不可提现、不可转账；推荐关系为单级直推，与是否放款、放款额度及利率无关，不与任何贷款结果挂钩。
第十五条 联系我们
15.1如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
| 运营主体 | 广东小融自查有限公司 |
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| 平台网址 | www.xiaorong.net.cn |
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15.2我们将在收到您的反馈后及时核实处理，涉及个人信息权利的请求将依照《隐私政策》约定的时限响应。
本协议自 2026年9月12日 起生效；V1.3 版本（2026年9月22日）新增第十四条「会员服务与付费（含微信支付）」：明确会员订阅、微信支付由财付通处理、平台不存储支付凭证、不自动续费、推荐奖励单级直推且仅抵扣不提现
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